Esses serviços de cuidados com a saúde integrados reuniram partes do cuidado, centralizadas nas necessidades de Lee, e forneceram um continuum de cuidados com a saúde que ajudou a manter Lee na comunidade com uma boa qualidade de vida pelo maior tempo possível. Desde o surto de COVID-19, esses serviços de DNT foram interrompidos por bloqueios, cancelamento de cuidados com a saúde eletivos e medo de visitar o serviço de atendimento .
Esses fatores afetaram particularmente pessoas que vivem com DNTs como Lee. Como tal, Lee não conseguiu mais seguir seu plano de cuidados com a saúde. A equipe de atendimento móvel não conseguiu visitá-la semanalmente, pois foi mobilizada para fornecer alívio da COVID-19.
Lee não pôde participar de seu programa comunitário, acompanhar suas atividades diárias ou consultar sua família ou psicólogos. Isso afetou negativamente o gerenciamento da DPOC de Lee e levou a um gerenciamento ruim de sua atividade física e dieta saudável. A pandemia destaca a necessidade de um sistema de atendimento integrado flexível e confiável para permitir a prestação de cuidados com a saúde a todas as pessoas, não importa onde vivam, utilizando abordagens como telemedicina e triagem eficaz para superar interrupções no atendimento.